Preguntes freqüents

El termini de lliurament estimat per a la majoria de comandes és de 3 setmanes.

No obstant això, per a determinats productes en estoc com algunes cadires, taules o bucs oferim un lliurament ràpid de 24 hores.

Et recomanem consultar al web o al teu comercial la disponibilitat dels productes específics que t'interessen per obtenir informació precisa sobre els terminis de lliurament.

És clar que sí! Entenem que poden sorgir canvis en les teves necessitats de lliurament. Si vols modificar la data del transport de la teva comanda, simplement contacta'ns per correu electrònic i estarem encantats d'adaptar les dates a les teves necessitats.

El nostre equip d'atenció al client s'assegurarà de gestionar la teva sol·licitud i treballar amb tu per trobar la solució que et funcioni millor.

Acceptem devolucions únicament en casos de defecte de fabricació o mal estat en la instal·lació dels mobles. Si reps un moble amb algun defecte de fabricació o si experimentes problemes durant la instal·lació a causa d'un mal estat del producte, estarem encantats de processar la devolució i substituir l'article afectat.

A més, tots els nostres mobles i cadires tenen una garantia estàndard de 2 anys. Això vol dir que, en cas de qualsevol problema o errada relacionada amb la qualitat o el funcionament del mobiliari durant els primers 2 anys després de la compra, ens comprometem a reparar o substituir el producte de manera gratuïta. Alguns fabricants ofereixen més anys de garantia.

És important destacar que la nostra política de devolucions i garanties s'aplica exclusivament a situacions en què es compleixin les condicions esmentades.

Sí, per a productes estàndard comprats a través del nostre web, podràs veure l'estat de la comanda en línia.

Per a productes personalitzats o no disponibles al web, contacta'ns per telèfon o correu electrònic per obtenir informació.

La comanda sí que es pot cancel·lar si és de material estàndard del nostre web i encara no s'ha lliurat, o durant els primers 15 dies si s'ha lliurat i no s'ha fet servir, amb despeses de transport.

No acceptem devolucions de productes no estàndard que estiguin en producció per part dels fabricants sempre que s'hagi realitzat un pressupost amb la seva acceptació o un cop lliurat el producte.

Pots sol·licitar una factura a través del nostre web, per telèfon o per correu electrònic. Si us plau, proporciona la informació necessària i l'enviarem a l'adreça indicada.

Sí, oferim l'opció de personalitzar els mobles segons les necessitats i requisits de cada negoci, treballant amb els principals fabricants de mobiliari.

Valorem les operacions de més volum, fet que ens permet tenir més poder de negociació amb els fabricants.

Podem considerar descomptes especials o condicions favorables per a compres de gran volum o contractes a llarg termini. Contacta'ns per parlar de les teves necessitats específiques.

Sí, acceptem targetes de crèdit, transferències bancàries i gir com a mètodes de pagament.

Per oferir-te flexibilitat en el pagament, disposem d'opcions de rènting i finançament.

El rènting et permet gaudir dels nostres productes mitjançant un pagament mensual durant un període acordat.

El finançament et permet pagar en quotes amb termes i condicions que s'estableixen en funció de les teves necessitats i capacitat de pagament.

Si t'interessa alguna d'aquestes opcions de pagament, et convidem a posar-te en contacte amb el nostre equip per obtenir més informació i parlar dels termes específics.

Estarem encantats d'ajudar-te a trobar l'opció que millor s'adapti a les teves circumstàncies i necessitats comercials.

Sí, oferim serveis de muntatge i instal·lació dels mobles comprats. Comptem amb un equip d'instal·ladors altament qualificats i amb experiència.

Tenim mobles en estoc disponibles per a lliurament immediat i també treballem sota comanda per a productes personalitzats.

Sí, oferim assessorament en disseny d'interiors així com projectes de reformes i moblament corporatiu.

El nostre equip d'arquitectes i dissenyadors d'interiors proporcionarà solucions adaptades a les teves necessitats i oferirà renders per visualitzar el resultat.